2013年11月10日上午10时40分许，三名游客到观山湖公园活动中心附近照相时，将随身携带的包遗失。游客到园区管理处警务室报案，当日值班保安员立即对该路段的监控进行回放、查看并到遗失包的地点及路段进行查找。
下午17时许，在公园安保员的努力寻找下，在一处草丛中巡找到遗失的包，并立即通知失主对遗失物品进行确认、领取（包括8000元现金，一部手机，及各种证件等物品）。
        11月11日，该失主将写有“人民保安 为民解难”的锦旗送到了管理处保安部，大队长杨胜睿接待了他们，他们对公园管理处全体当班保安员表示了感谢，并对公园保安员的工作给予了肯定。